Logistics Management publicó recientemente su lista de ganadores de sus premios anuales Quest for Quality Awards, que los profesionales de la industria consideran el estándar de oro para medir la satisfacción del cliente y la excelencia en el desempeño de los transportistas, puertos y proveedores de logística en todo el mundo. Seaboard Marine siempre ha tenido un buen desempeño, recibiendo reconocimiento en diferentes categorías de puntuación a lo largo de los años por el excelente servicio que brindan. Este año, Seaboard Marine lideró el camino, recibiendo la puntuación ponderada más alta y siendo reconocido como el principal transportista marítimo del mundo.
De las cinco categorías de puntuación, Seaboard Marine recibió la puntuación más alta en valor y, lo más impresionante, logró la mejor puntuación general entre docenas de líneas oceánicas mundiales. Además, Seaboard Marine se ubicó sólidamente en el cuartil superior en todas las demás categorías, que incluyeron Desempeño a tiempo, Tecnología de la información, Servicio al cliente y Equipo y operaciones. Otras líneas navieras que completaron el top cinco general fueron Matson, TOTE, OOCL y Hamburg Sud.
Durante casi cuatro décadas, Quest for Quality ha sido considerada en la industria del transporte y la logística como un indicador importante de la satisfacción del cliente y la excelencia en el desempeño. Para determinar sus hallazgos, Logistics Management encuestó a suscriptores calificados de la publicación para calificar a los transportistas marítimos según los criterios clave de calidad del servicio. Se emitieron más de 4.500 votos.
«Los premios Quest for Quality Awards tienen un propósito único en nuestro mercado porque los ganadores son determinados por nuestros lectores: los compradores de servicios de logística y transporte que ponen a estos transportistas y proveedores de servicios a trabajar a diario en todo el mundo», dijo Michael Levans. Director editorial del grupo de Peerless Media, LLC., El editor de Logistics Management.
Edward González, presidente de Seaboard Marine, dijo: «Estamos muy orgullosos de estar clasificados como la línea naviera número uno del mundo por excelencia en el servicio. Estamos encantados de ser reconocidos por los lectores de Logistics Management. Nuestros empleados se esfuerzan por brindar el servicio más confiable y de la más alta calidad a todos nuestros clientes todos los días. El premio Quest for Quality demuestra que nuestros clientes valoran nuestros esfuerzos y estamos muy agradecidos y agradecidos por su apoyo «.
Fuente: Seaboard Marine
